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通販ショップ営業日


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ホーム 返品・交換について
   ご返品・交換について

   ●お客様都合の場合

 全てSALE価格商品もしくは、お取り寄せ商品の為、お客様都合によるご返品はお受けしておりません
 ので、予めご了承下さい。


 お客様都合とは
  ・サイズが合わない
  ・色や素材がイメージと違う
  ・お客様のご事情による返品・交換・・・など。  


 ※在庫有り商品の場合、商品写真のカラーは実物に近くなるよう色調整しております。
  また、お取り寄せ商品の場合は、アバクロ公式サイトの写真を掲載しております。
  ご覧になられているブラウザにより色合いの見え方に誤差があります事、予めご了承下さい。

 ※同じ商品の同サイズ・同カラーであっても、仕上がりやウォッシュ加工後の生地の
  縮み具合などにより、実寸に若干誤差が出る場合がございます。予めご了承下さい。
  商品の採寸部分については、こちらをご参照ください。

   ●不良品・商品違いの場合

 返品・交換にかかる送料は当店にて負担させて頂きます。その際はお手数ですが至急ご連絡下さい。

 ごく一部のお客様の中に、商品を傷つけたり汚すなど不良品扱いにしてご返品されるケースが過去に
 ございました。
 発送時の商品の状態を記録してございますので、明らかにおかしいと判明した場合は全額ご請求させて
 頂く場合がございます。

   ●キャンセルについて

 【お取り寄せ商品の場合】
 在庫確保の為、早急に入荷手配をいたします。
 その為、手配完了後のキャンセル・ご注文内容の変更はできませんのでご注意下さい。

 【在庫有り商品の場合】
 在庫確保の為、販売を停止しております。他のお客様にもご迷惑となりますので、
 キャンセルの場合はなるべくお早めにご連絡下さい。

 ・商品発送完了後のキャンセルは受け付けておりません。
  (発送の時点で、送料・代引手数料が発生している為)
  一旦お受け取り頂いてから、ご返品手続きをお願い致します。

 ・商品発送前のキャンセルの場合、メールにて早急にご連絡下さい。
  なるべく早くお届け出来るよう、ご注文受付後すぐに発送準備(お取り寄せ商品の場合は入荷手配)
  に入りますので、至急ご連絡頂けます様よろしくお願い致します。

 行き違い防止の為、こちらからの返信を持ってキャンセル受付とさせて頂きます。
 ご注文から5日以上経った場合、キャンセルは不可とさせて頂きます。
 また、ご予約お取り寄せ商品の場合、入荷手配後はいかなる場合もキャンセルはお受け致しかねます。

 ・受取拒否や無断キャンセルについて
  代金引換のお荷物を受取拒否された場合や、ご予約商品を一方的にキャンセルされた場合など、
  当店からのご連絡にもご対応頂けない場合、やむをえず担当弁護士により法的処置を取らせて頂く
  場合がございます。
  それにかかります諸経費は、全額お客様負担となります事を予めご了承下さい。

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 ・代金引換便にて受取拒否、長期不在にてお受け取り頂けなかった場合、発送した際の送料・代引手数料
  及び、返送にかかる送料、棚戻手数料などをご請求させて頂きます。

 ・ご返品できない商品(SALE商品・長期取置商品等)をお受け取り頂けない場合、
  かかった諸費用に商品代金の50%を加算した額をご請求させて頂きます。

 ・ご予約お取り寄せ商品は、ご注文をお受けしてから商品を取り寄せておりますので、
  いかなる場合もキャンセルはお受けできません。

 ・銀行振込・郵便振替の場合、基本的にご入金確認後の発送となっております。
  ただし10日程経ってもご入金の確認がとれない時は、これ以上お待たせしないようご入金確認前でも
  発送させて頂いております。
  この場合は必ず到着後7日以内にお振込を下さいますよう、よろしくお願い致します。
  お振込が遅れる場合はご一報頂けましたらお待ちいたしますので、メールにてご連絡下さい。
  (在庫確保のため、他のお客様のご注文をお断りしております。無断でのキャンセルはお受けして
  おりません)
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 ※商品によっては、アバクロ・ホリスター特有のヴィンテージ加工が施されている為、
   若干の色落ち・ほつれ・穴あき等ある場合がございます。
   また現地バイヤーによる直営店買付の場合、店頭で振りまかれている香水の香りが付いています。
   その旨ご理解の上、ご購入下さいますようお願い致します。